企業には営業、マーケティング、商品・技術開発、商品仕入といったメイン業務を行う部門のみならず、それをバックで支える経理、人事労務、総務といった間接部門（バックオフィス)も必要不可欠です。
アウトソーシングとは、企業がこのような部門の一部または全部を外部の専門企業に委託する経営戦略のことで、特に海外の企業では会社の規模にかかわらず、バックオフィス業務を丸ごと外部にアウトソーシングする経営戦略が、ごく一般的に行われています。